آیا اپل پنهانی صدای کاربران را ضبط میکند؟ آغاز تحقیقات رسمی در فرانسه
به نظر میرسد غول تکنولوژی جهان یعنی اپل (Apple) این بار در مرکز یک پرونده جنجالی قرار گرفته است. مقامات فرانسوی اعلام کردهاند که تحقیقاتی رسمی درباره ضبط و تحلیل غیرقانونی صدای کاربران توسط دستیار صوتی اپل، یعنی «سیری» (Siri) آغاز شده است.
شروع ماجرا از کجا بود؟
ماجرا از شکایت یک پژوهشگر فناوری آغاز شد. او مدعی شده که اپل بدون کسب رضایت کاربران، از طریق دستیار صوتی سیری به ضبط و تحلیل مکالمات خصوصی افراد میپردازد. بر اساس این شکایت، سیری ممکن است حتی زمانی که کاربران مستقیماً با آن صحبت نمیکنند نیز در حال گوش دادن باشد.
ورود دادستانی پاریس
دادستانی پاریس تأیید کرده که این پرونده به واحد ویژه جرایم سایبری ارجاع داده شده است تا بررسی کند آیا اپل قوانین حفاظت از دادههای شخصی و حریم خصوصی را نقض کرده است یا خیر. اگر این اتهام ثابت شود، اپل ممکن است با جریمههای سنگین مالی و محدودیتهای قانونی در اتحادیه اروپا روبهرو شود.
سیری و بحث همیشگی «شنود هوشمند»
دستیارهای صوتی مانند سیری (Siri)، گوگل اسیستنت (Google Assistant) و الکسا (Alexa) همواره با اتهاماتی از این نوع روبهرو بودهاند. شرکتها میگویند برای بهبود کیفیت تشخیص صدا، بخشی از دادههای صوتی کاربران را بهصورت ناشناس تحلیل میکنند. اما منتقدان معتقدند این فرایند در عمل نوعی نقض حریم خصوصی است، چون اغلب کاربران از میزان دادهای که ضبط میشود، آگاه نیستند.
اپل چه پاسخی داده است؟
اپل تاکنون بهصورت رسمی واکنشی به تحقیق جدید فرانسه نشان نداده، اما در گذشته تأکید کرده بود که سیری تنها زمانی فعال میشود که کاربر عبارت «Hey Siri» را بگوید. با این حال، کارشناسان امنیت سایبری میگویند امکان فعال شدن تصادفی سیری در برخی شرایط وجود دارد و همین موضوع باعث نگرانی در مورد شنود ناخواسته میشود.
قوانین سختگیرانه اروپا
فرانسه یکی از کشورهای پیشرو در اجرای مقررات GDPR (قانون حفاظت از دادههای عمومی اتحادیه اروپا) است. بر اساس این قانون، هر گونه جمعآوری اطلاعات شخصی کاربران باید با رضایت صریح آنها انجام شود. اگر اپل در این پرونده متخلف شناخته شود، ممکن است به پرداخت جریمهای معادل ۴ درصد از درآمد جهانی سالانهاش محکوم شود — رقمی که برای شرکتی مثل اپل به میلیاردها دلار میرسد.
آینده سیری و اعتماد کاربران
این پرونده میتواند تأثیر قابل توجهی بر اعتماد عمومی به فناوریهای هوش مصنوعی صوتی بگذارد. اگر مشخص شود که اپل بدون شفافیت کافی اطلاعات کاربران را ذخیره کرده، احتمال دارد کاربران اروپایی دستیارهای صوتی را خاموش کنند یا حتی دولتها محدودیتهایی برای آن وضع کنند.