حل کردن مسئله اشتباه خطرناک است. چالش واقعی دارد مخفیانه از پشت سر به شما نزدیک میشود.
کمک کردن به روش نادرست، وقت و منابع را هدر میدهد. بدتر از آن، کمک اشتباه اغلب نتیجه عکس میدهد و به ضرر شما تمام میشود.
کمک برای دستیابی به موفقیت نمایی (بزرگ) ضروری است. اما باید آن را با فکر ارائه کنید.
«افرادی که به فوق ستاره تبدیل میشوند، به سادگی کسانی هستند که بیشترین کمک را دریافت میکنند.» ناشناس
مسئله اشتباه – کمک اشتباه:
فرض کردن اینکه شما مشکل را میدانید، یک اشتباه است.
حل علائم، درد را طولانی میکند. کمک کردن بیش از حد سریع، اغلب به معنای کمک اشتباه است.
فرضیات نادرست منجر به کمک نادرست میشوند.
رهبرانی که سریع فکر میکنند، وقتی تصور میکنند موضوعی را درک کردهاند اما در واقع اینطور نیست، به شیوه اشتباه کمک میکنند.
۱۰ راه برای تشخیص قبل از تجویز (یا راهحل دادن)
کمک به روش اشتباه، آسیب میزند.
فرضیات. «بعد از گوش دادن به گلایهها یا نگرانیها، بپرسید: ‘شما در حال حل چه مشکلی هستید؟’ وانمود کنید که نمیدانید، حتی اگر فکر میکنید میدانید.»
اهداف. قصد دارید به چه چیزی برسید؟
موفقیت. اگر این مشکل حل شود، چه چیزی فرق خواهد کرد؟ زندگی چگونه خواهد شد؟
رفتارها. وقتی این مشکل برطرف شود، شما مشغول چه کاری خواهید بود؟
همکاران. چه کسی را باید به این گفتگو اضافه کنیم؟
ریشه. چه چیزی باعث میشود فکر کنید مشکلی دارید؟
زمانبندی. این مشکل کی شروع شد؟ مشغول چه کاری بودید؟ چه چیزی تغییر کرده است؟
ریشهها. پنج بار بپرسید: «چرا؟»
دیدگاه. نقطه نظر را تغییر دهید. استراحت کنید. شام بخورید. قدم بزنید. گلف بازی کنید.
مقاومت. کجا تعلل میکنید؟ مقاومت علل ریشهای را پنهان میکند.
نکته حرفهای: هنگام بررسی مواردی که به درستی کار نمیکنند، رویکرد راهحلمحور خود را حفظ کنید.